Política de reembolso
Última atualização: 2026-10-31
Falhas na geração
Se a geração falhar, os créditos voltam automaticamente ao seu saldo.
Compras únicas de créditos
Os créditos comprados não expiram. Novas compras são finais e não têm reembolso voluntário apenas por haver créditos não utilizados. Compromissos de compras anteriores e direitos legais aplicáveis permanecem válidos. Para cobranças duplicadas, erros de pagamento ou serviços não entregues, escreva para support@outstanding-tiny-desk-ai.com com o ID do pedido.
Problemas de qualidade
Se o vídeo pronto estiver claramente defeituoso, por exemplo corrompido ou sem o rosto, entre em contato com o ID do vídeo. Devolveremos os créditos após análise.
Como os reembolsos são pagos
Reembolsos aprovados voltam para a forma de pagamento original pelo nosso provedor e podem levar de 5 a 10 dias úteis.